Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível! Para isso, explicamos abaixo como funcionam nossos prazos e formas de envio.
📌 Prazos de Processamento e Faturamento
- O prazo para faturamento e embalagem do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Esse período é necessário para garantir que seu pedido seja preparado com cuidado e segurança antes do envio.
📌 Modalidades de Envio
Utilizamos os serviços de entrega da Nuvemshop, que oferecem diferentes opções de frete. Os valores e prazos variam conforme o destino e a modalidade escolhida:
- Correios (PAC e Sedex) – Disponível para todo o Brasil.
- Jadlog (opcional) – Transportadora parceira com entregas expressas em diversas cidades.
📌 Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido, que ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Estimativa de entrega por modalidade:
📍 PAC (Correios): de 5 a 15 dias úteis.
📍 Sedex (Correios): de 2 a 7 dias úteis.
📍 Jadlog Express: de 2 a 10 dias úteis.
📍 Jadlog Econômico: de 5 a 15 dias úteis.
Importante: Os prazos podem variar conforme a localidade e condições externas, como greves ou períodos de alta demanda (exemplo: Black Friday e Natal).
📌 Rastreamento do Pedido
- Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
- O rastreio pode ser feito diretamente no site dos Correios, Jadlog ou através do link enviado no e-mail.
📌 Informações Importantes
- Endereço incorreto: Certifique-se de preencher corretamente seu endereço. Pedidos com erro podem ser devolvidos ao remetente e gerar custos extras para um novo envio.
- Tentativas de entrega: Se a transportadora não conseguir realizar a entrega, o pedido pode ficar disponível para retirada ou ser devolvido ao remetente.
- Atrasos: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por problemas externos, como greves, feriados ou restrições logísticas.
📌 Dúvidas?
Caso tenha alguma dúvida sobre sua entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected]
